1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Energy Flow Sp. z o.o., ul. Turystyczna 19, 38-500 Sanok, NIP: 6871987946 („Energy Flow"). Kontakt: biuro@energy-flow.pl, tel. +48 22 266 20 04.

2. Jakie dane zbieramy

Dane z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, telefon, e-mail, kod pocztowy, treść wiadomości.
Dane techniczne i analityczne: adres IP, identyfikator przeglądarki, źródło wejścia (UTM, fbclid, gclid, referrer), strona docelowa.
Dane z plików cookies — szczegóły w sekcji 7.

3. Cele i podstawy prawne

Przygotowanie wyceny i kontakt zwrotny — art. 6 ust. 1 lit. b i a RODO (czynności przed zawarciem umowy + zgoda).
Realizacja umowy montażu i serwisu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Marketing własny, w tym remarketing Meta Ads i Google Ads — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies marketingowe).
Obowiązki podatkowe i rozliczenia dotacji (PME) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazane: dostawcom hostingu i poczty (Resend, Lovable Cloud / Supabase), narzędziom analitycznym i reklamowym (Google Analytics, Meta Pixel/Conversions API), biuru rachunkowemu, kancelarii prawnej, kurierom, NFOŚiGW (w przypadku obsługi wniosku PME) oraz organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

5. Okres przechowywania

Zapytania z formularza — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu (jeśli nie dojdzie do zawarcia umowy).
Dane klientów — przez okres obowiązywania umowy + 6 lat (przepisy podatkowe i gwarancyjne).
Dane do marketingu — do wycofania zgody.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania). Możesz wnieść skargę do Prezesa UODO. Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@energy-flow.pl.

7. Cookies i narzędzia analityczne

Strona używa plików cookies niezbędnych do działania serwisu oraz — po wyrażeniu zgody — cookies analitycznych (Google Analytics 4) i marketingowych (Meta Pixel). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w stopce („Ustawienia cookies"). Adresy IP i identyfikatory urządzeń mogą być przekazywane do USA (Meta, Google) na podstawie standardowych klauzul umownych.

8. Przekazywanie poza EOG

Niektórzy odbiorcy (Meta, Google, Resend) mogą przetwarzać dane poza EOG. Stosujemy zabezpieczenia w postaci standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (SCC).

9. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne wobec użytkownika.

Polityka prywatności